1. Objeto La presente política establece los términos y condiciones para la cancelación de suscripciones a los servicios ofrecidos por RESTAURANTKEYCOACH en cumplimiento con la normativa vigente en España.
2. Derecho de Desistimiento De conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el usuario tiene derecho a desistir de la suscripción en un plazo de 14 días naturales desde la contratación sin necesidad de justificación, salvo en los casos en los que se haya comenzado la prestación del servicio con consentimiento expreso del usuario.
   Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá notificar su decisión a través de un medio fehaciente, como correo electrónico a asamperio@restaurantkeycoah.es  o mediante un formulario de desistimiento disponible en nuestro sitio web.

3. Cancelación de Suscripción El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento a través de su cuenta en nuestra plataforma o contactando con nuestro servicio de atención al cliente.
   • Suscripciones mensuales: La cancelación será efectiva al final del período de facturación en curso, sin posibilidad de reembolso parcial.
   • Suscripciones anuales: La cancelación podrá realizarse en cualquier momento, pero no dará derecho a un reembolso, salvo que se solicite dentro del período de desistimiento.
   • Servicios con compromiso de permanencia: Si la suscripción está sujeta a un compromiso de permanencia, la cancelación anticipada puede conllevar penalizaciones o costos adicionales, según lo estipulado en los términos del contrato.

4. Reembolsos Los reembolsos solo se realizarán en los siguientes casos:
   • Ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo legal.
   • Cobros erróneos imputables a RESTAURANTKEYCOACH.
   • Suspensión del servicio por causas imputables a RESTAURANTKEYCOACH que impidan el acceso al usuario de manera prolongada.
     Los reembolsos serán procesados en un plazo máximo de 14 días naturales desde la aprobación de la solicitud y se realizarán a través del mismo método de pago utilizado por el usuario.

5. Contacto Para cualquier consulta relacionada con la cancelación de su suscripción, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente mediante:
   • Correo electrónico: asamperio@restaurntkeycoach.es

6. Modificación de la Política RESTAURANTKEYCOACH  se reserva el derecho de modificar la presente política en cualquier momento, notificando previamente a los usuarios en caso de cambios sustanciales.

Esta política ha sido actualizada el 18/02/2025